2025年8月8日，山東省16市統(tǒng)一啟動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)“規(guī)范履約行為 共建美好家園”活動(dòng)，旨在深入整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等群眾反映強(qiáng)烈的問題，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升，構(gòu)建多方協(xié)同治理新格局。山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組成員、副廳長(zhǎng)麻鵬飛出席活動(dòng)并講話。山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)管理處處長(zhǎng)徐世棟主持活動(dòng)。
麻鵬飛在會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“物業(yè)服務(wù)是群眾感受最直接的民生領(lǐng)域，必須用釘釘子精神解決‘重收費(fèi)、輕服務(wù)’、服務(wù)縮水、侵占業(yè)主公共收益等損害業(yè)主合法權(quán)益的行為，保障群眾安居樂業(yè)。
山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)黨支部書記、副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)張立君宣讀倡議書，呼吁全省物業(yè)企業(yè)“嚴(yán)守契約精神，回歸服務(wù)本質(zhì)”。山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)當(dāng)值會(huì)長(zhǎng)、山東省誠(chéng)信行物業(yè)管理有限公司王宏杰代表物業(yè)服務(wù)企業(yè)表態(tài)發(fā)言，呼吁全省物業(yè)企業(yè)大力開展自查整改，狠抓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。濟(jì)南甸柳新村街道吉祥苑小區(qū)的社區(qū)黨組織、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)簽訂《共建美好家園協(xié)議書》，承諾建立“三方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。物業(yè)企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)，將嚴(yán)格履行合同、定期公示公共收益收支明細(xì)，常態(tài)化開展“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”活動(dòng)等接受監(jiān)督。
麻鵬飛在講話中提出各方責(zé)任和任務(wù)要求：物業(yè)企業(yè)須杜絕“服務(wù)縮水”“虛假承諾”的現(xiàn)象，落實(shí)服務(wù)清單化管理，按規(guī)公示公共收益，接受“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，違規(guī)企業(yè)將被納入信用評(píng)價(jià)體系實(shí)施懲戒；主管部門加快完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)監(jiān)管，開展突出問題集中整治，對(duì)整改不力者通報(bào)曝光；業(yè)主委員會(huì)需依法監(jiān)督物業(yè)履約，組織業(yè)主參與決策，搭建溝通橋梁；社區(qū)黨組織發(fā)揮“主心骨”作用，通過黨建聯(lián)建推動(dòng)物業(yè)融入基層治理，協(xié)調(diào)化解矛盾。
本次活動(dòng)是持續(xù)深化提升“齊魯紅色物業(yè)”建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐，要求各地要把活動(dòng)開展情況作為“美好家園”典型案例選樹的重要內(nèi)容，納入“齊魯紅色物業(yè)”星級(jí)服務(wù)企業(yè)、星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)調(diào)整評(píng)估指標(biāo)；要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)公共收益公示公開，實(shí)行“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”“物業(yè)服務(wù)履約晾曬”，推動(dòng)服務(wù)公開透明、提高業(yè)主滿意度。
物業(yè)服務(wù)關(guān)乎千家萬戶“家門口的幸?！保舜紊綎|全省聯(lián)動(dòng)整治，以契約精神為基，以多方共治為徑，致力于把小區(qū)建設(shè)成為“管理規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美、和諧宜居”的美好家園。
摘自 建筑雜志社公眾號(hào) 2025.08.09 山東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)