為了提升業(yè)委會組建率，助力物業(yè)服務(wù)水平提升，近日，福建省福州市智慧物業(yè)服務(wù)平臺正式上線。
據(jù)介紹，福州市智慧物業(yè)服務(wù)平臺目前包含“電子投票”和“星級評價”兩個模塊。
其中，“電子投票”模塊可實(shí)現(xiàn)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)服務(wù)及其開展的項(xiàng)目進(jìn)行一體化監(jiān)管，保障社區(qū)居民合法權(quán)益。今后，正在組建業(yè)委會或即將組建業(yè)委會的小區(qū)經(jīng)屬地街道審核通過，業(yè)主可通過“e福州”上面的民生板塊或直接在搜索框中搜索“智慧物業(yè)”，進(jìn)入“福州市智慧物業(yè)服務(wù)平臺”，綁定身份后開展線上投票，參與業(yè)委會選舉。
“星級評價”模塊可完成住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級服務(wù)信息的采集、確認(rèn)、計(jì)分、公布和日常管理工作，為市、縣（區(qū)）物業(yè)主管部門開展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級評價提供信息基礎(chǔ)平臺。通過“星級評價”模塊，小區(qū)居民可為物業(yè)服務(wù)企業(yè)打分，督促企業(yè)做好服務(wù)。
目前，該平臺已對接福州市13個區(qū)、縣（含高新區(qū)）共282個物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
此外，據(jù)了解，目前，福州市2024年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級評價工作正持續(xù)推進(jìn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)星級等級劃分五星、四星、三星、兩星和不達(dá)標(biāo)5類。評價實(shí)行百分制，年度排名前10%（含）的企業(yè)評為五星，排名在10%～25%（含）的為四星，排名在25%～85%（含）的為三星，排名在85%～97%（含）的為兩星，其余的視為不達(dá)標(biāo)，不予以評星級。
摘自 《中國建設(shè)報(bào)》 2025.09.02 閔榕