以“超低價(jià)”為餌隱瞞“法拍房”起拍價(jià)屬性進(jìn)行不實(shí)引流？捏造“三學(xué)區(qū)房”等虛假政策制造焦慮？以極端化言論片面唱衰市場(chǎng)違規(guī)引流？2月5日，長(zhǎng)沙市房屋交易管理中心組織召開長(zhǎng)沙市規(guī)范房地產(chǎn)領(lǐng)域平臺(tái)及自媒體行為聯(lián)合整治行動(dòng)情況通報(bào)會(huì)，正式發(fā)布《長(zhǎng)沙市房地產(chǎn)自媒體負(fù)面行為清單》，為行業(yè)劃定清晰“紅線”。
2月5日，長(zhǎng)沙市規(guī)范房地產(chǎn)領(lǐng)域平臺(tái)及自媒體行為聯(lián)合整治行動(dòng)情況通報(bào)會(huì)召開。 均為長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者劉嘉攝
聚焦三大主體 嚴(yán)查五類違規(guī)
今年1月，長(zhǎng)沙市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、長(zhǎng)沙市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等部門，在全市范圍內(nèi)集中開展了規(guī)范房地產(chǎn)領(lǐng)域平臺(tái)及自媒體行為聯(lián)合整治行動(dòng)。
行動(dòng)聚焦涉房自媒體賬號(hào)、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)三大主體，重點(diǎn)整治五類違法違規(guī)行為：無(wú)資質(zhì)備案的違規(guī)經(jīng)營(yíng)；發(fā)布虛假、隱瞞關(guān)鍵信息的房源；歪曲解讀政策，作出虛假承諾；制造恐慌的惡意營(yíng)銷炒作；以及無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違規(guī)收費(fèi)等。
據(jù)了解，行動(dòng)采用“線上監(jiān)測(cè)+線下核查”雙軌模式。線上將“房?jī)r(jià)暴跌”“絕對(duì)升值”等煽動(dòng)性詞匯納入監(jiān)測(cè)詞庫(kù)，對(duì)主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行掃描，累計(jì)排查賬號(hào)超6000個(gè)，篩查信息1.1萬(wàn)余條。線下組建聯(lián)合檢查組，對(duì)33個(gè)頭部涉房自媒體進(jìn)行實(shí)地核查，核驗(yàn)資質(zhì)與信息真實(shí)性，并督促三大主要房產(chǎn)信息平臺(tái)開展自查。同時(shí)，暢通群眾舉報(bào)渠道，對(duì)所有線索實(shí)行清單化整改。
經(jīng)過(guò)階段性攻堅(jiān)，整治行動(dòng)取得顯著成效。全市主要房地產(chǎn)信息平臺(tái)已完成旗下相關(guān)賬號(hào)的建檔登記，初步建立了內(nèi)容審核與抽檢機(jī)制。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)房源核驗(yàn)備案率大幅提升，市場(chǎng)不實(shí)承諾、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等行為明顯減少，相關(guān)消費(fèi)者投訴量實(shí)現(xiàn)同比下降。
40余家參會(huì)平臺(tái)及機(jī)構(gòu)代表現(xiàn)場(chǎng)共同宣讀并簽署了《長(zhǎng)沙市房地產(chǎn)自媒體規(guī)范執(zhí)業(yè)承諾書》。
負(fù)面清單出臺(tái) 劃定四大禁區(qū)
會(huì)上，長(zhǎng)沙市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)正式發(fā)布《長(zhǎng)沙市房地產(chǎn)自媒體負(fù)面行為清單》。該《清單》針對(duì)行業(yè)頑疾，系統(tǒng)歸納了四大類共20條禁止性負(fù)面行為，為房地產(chǎn)自媒體運(yùn)營(yíng)劃定了明確邊界。
《清單》明確，嚴(yán)禁編造政策及房?jī)r(jià)不實(shí)信息、偽造文件、發(fā)布絕對(duì)化承諾、斷章取義解讀政策、使用“標(biāo)題黨”誤導(dǎo)公眾等虛假信息傳播行為；禁止為違規(guī)房源宣傳、以“內(nèi)部房源”“零首付”等噱頭引流、過(guò)度渲染附加價(jià)值、用個(gè)別案例誤導(dǎo)整體市場(chǎng)判斷、發(fā)布虛假房源信息等違規(guī)營(yíng)銷引流行為；不得無(wú)依據(jù)詆毀特定企業(yè)或項(xiàng)目、放大個(gè)案煽動(dòng)矛盾、惡意對(duì)比制造對(duì)立、損害同行商譽(yù)等惡意炒作抹黑行為；嚴(yán)禁泄露客戶隱私與企業(yè)機(jī)密、違規(guī)披露房地產(chǎn)金融敏感信息、偽造市場(chǎng)數(shù)據(jù)、違規(guī)開展分銷及返傭宣傳等違規(guī)信息披露行為。
根據(jù)規(guī)定，對(duì)于出現(xiàn)清單所列負(fù)面行為的主體，協(xié)會(huì)將采取從提醒約談到信用扣分、列入高風(fēng)險(xiǎn)名單、行業(yè)公示乃至移送主管部門等一系列自律懲戒措施。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)還通報(bào)了專項(xiàng)整治中查處的部分典型案例，以示警醒。同時(shí)，40余家參會(huì)平臺(tái)及機(jī)構(gòu)代表共同簽署了《長(zhǎng)沙市房地產(chǎn)自媒體規(guī)范執(zhí)業(yè)承諾書》，承諾將自覺遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，堅(jiān)決抵制清單所列負(fù)面行為。
長(zhǎng)沙市房屋交易管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管與行業(yè)引導(dǎo)力度，建立問(wèn)題整改跟蹤機(jī)制，定期組織“回頭看”，進(jìn)一步壓實(shí)從業(yè)機(jī)構(gòu)及人員責(zé)任，促進(jìn)執(zhí)業(yè)行為規(guī)范有序，引導(dǎo)行業(yè)自覺維護(hù)市場(chǎng)秩序，與社會(huì)各界攜手共建風(fēng)清氣正、健康穩(wěn)定的長(zhǎng)沙房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。
摘自 掌上長(zhǎng)沙 2026.02.05 全媒體記者 劉嘉 通訊員 譚婷