2025年全國(guó)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)秀案例發(fā)布交流暨研討會(huì)近日在浙江省紹興市舉行。湖南湘江新區(qū)報(bào)送的《一體四翼推進(jìn)住宅小區(qū)治理現(xiàn)代化》案例入選，成為湘江新區(qū)基層治理創(chuàng)新的又一全國(guó)性示范案例，湖南省僅2個(gè)案例獲此殊榮。
近年來，住宅小區(qū)物業(yè)糾紛易發(fā)頻發(fā)，成為困擾城市社會(huì)基層治理的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。為實(shí)現(xiàn)源頭治理、標(biāo)本兼治，湘江新區(qū)開發(fā)建設(shè)局（交通運(yùn)輸局）從強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)入手，著眼物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理，堅(jiān)持整體性、系統(tǒng)性思維，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)住宅小區(qū)物業(yè)糾紛的問題和原因，將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融入基層社會(huì)治理各個(gè)方面。
面對(duì)基層治理“堵點(diǎn)”，湘江新區(qū)開發(fā)建設(shè)局（交通運(yùn)輸局）探索構(gòu)建了“一體引領(lǐng)、四翼驅(qū)動(dòng)”治理格局——即緊扣“一個(gè)目標(biāo)”，營(yíng)造“鄰里和睦、治理精細(xì)、資金充足、可持續(xù)發(fā)展”的高質(zhì)量小區(qū)治理生態(tài)體系；提升“四個(gè)短板”，做到小區(qū)公共事務(wù)“有人管事不缺位、有錢做事可持續(xù)、有法斷事止紛爭(zhēng)、線上辦事提效能”。打造“黨建引領(lǐng)顯性化、人居環(huán)境優(yōu)質(zhì)化、小區(qū)治理法治化、業(yè)主自治高效化、財(cái)務(wù)收支平衡化、智慧服務(wù)便捷化”的湘江新區(qū)小區(qū)治理“六化”品牌。
實(shí)踐中，通過建強(qiáng)小區(qū)黨組織、創(chuàng)新小區(qū)民主決策機(jī)制和物業(yè)管理模式、深入推進(jìn)“府院協(xié)同”、建立“示范訴訟+”糾紛化解機(jī)制、搭建數(shù)字化治理平臺(tái)等舉措，充分調(diào)動(dòng)群眾參與積極性、提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)“質(zhì)價(jià)相符”責(zé)任意識(shí)，形成了黨建引領(lǐng)、政府主導(dǎo)、司法推動(dòng)、社會(huì)參與、多元并舉、法治保障的格局。目前，湘江新區(qū)已推動(dòng)小區(qū)實(shí)現(xiàn)黨組織全覆蓋，黨群服務(wù)陣地全面升級(jí)，業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）成立比例顯著提升，群眾辦事效率大幅提高，有效破解了物業(yè)糾紛多、議事效率低、資金監(jiān)管難等問題。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)深化“一體四翼”治理模式，推動(dòng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層落地生根，為中國(guó)式現(xiàn)代化治理體系建設(shè)貢獻(xiàn)更多“新區(qū)經(jīng)驗(yàn)”。
摘自 《中國(guó)建設(shè)報(bào)》 2025.12.31 周夢(mèng)宇 湘建