4月1日起，《杭州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用信息管理辦法（試行）》正式施行，進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)健康有序發(fā)展，形成誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的行業(yè)氛圍。
《辦法》適用于在杭州市行政區(qū)域范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)且經(jīng)備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)?！掇k法》中所稱(chēng)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用信息，是指經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)中產(chǎn)生的反映其信用狀況的客觀數(shù)據(jù)和資料，包括基本信息、正面信息和負(fù)面信息。
《辦法》明確了市房產(chǎn)主管部門(mén)及各區(qū)、縣（市）房產(chǎn)主管部門(mén)的工作職責(zé)。詳細(xì)解讀信用信息內(nèi)容，信用信息歸集、認(rèn)定和異議處理，信用信息修正，信用評(píng)價(jià)，信用評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容。
《辦法》還明確了信用評(píng)價(jià)機(jī)制，評(píng)價(jià)周期為3個(gè)月，其中基本信息計(jì)100分，正面信息計(jì)60分。負(fù)面信息根據(jù)違規(guī)行為性質(zhì)、造成的社會(huì)影響及危害等因素，設(shè)定不同減分分值。評(píng)價(jià)結(jié)果根據(jù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用得分，由高到低分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)。
《辦法》強(qiáng)調(diào)，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用信息相關(guān)管理工作，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要、及時(shí)、準(zhǔn)確的原則，保護(hù)國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。
了解多一點(diǎn)
為更好地推進(jìn)《辦法》落地實(shí)施，加快構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，近日，市住保房管部門(mén)組織各區(qū)、縣（市）住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，各區(qū)、縣（市）中介協(xié)會(huì)及全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)召開(kāi)《辦法》宣貫暨信用信息管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)。
會(huì)上，首先對(duì)《辦法》制定情況和主要內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)解讀。重點(diǎn)圍繞政策出臺(tái)背景、起草依據(jù)、工作原則、適用范圍及監(jiān)管目標(biāo)等方面展開(kāi)，闡釋了經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用信息內(nèi)容和歸集途徑，總部機(jī)構(gòu)與分支機(jī)構(gòu)、加盟機(jī)構(gòu)的信用關(guān)聯(lián)，信用評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用以及分類(lèi)分級(jí)監(jiān)管和差異化管理措施等主要內(nèi)容。
隨后，介紹了與《辦法》相配套的《杭州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用信息管理操作指南》，將信用信息采集標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分定級(jí)規(guī)則、異議處理流程、信用修正路徑等實(shí)操要點(diǎn)作標(biāo)準(zhǔn)化說(shuō)明，幫助參會(huì)人員準(zhǔn)確掌握信用信息管理全流程工作要點(diǎn)。
最后，工作人員現(xiàn)場(chǎng)操作演示了杭州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用信息管理模塊，將信息錄入、數(shù)據(jù)審核、信用評(píng)分、結(jié)果公示及異議申訴等系統(tǒng)功能進(jìn)行詳細(xì)展示，對(duì)操作路徑、數(shù)據(jù)報(bào)送規(guī)范及常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法作一一講解。
摘自 浙江建設(shè)—浙江省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳公眾號(hào) 2026.03.27 杭州住保房管